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家住重庆江津区的张女士仅提交了入院会诊及初步病理阐光芒，便为急性白血病的男儿苦求到了理赔款60万元，她谢忱地说，“确凿十分感谢，没意想理赔能这样大略、快捷。”
家住重庆巴南区的王女士说：“我因为宫颈癌入院治愈，这是第五次来阳光东谈主寿苦求理赔了。”王女士默示，我方患病后通过“我家阳光”App线上上传理赔贵寓，理赔款及化疗治愈费先后5次理赔，当前已累计赔付32万余元。
张先生体验到阳光东谈主寿的“空中”服务后说：“我是阳光的老客户了，昔日从投保到回拜至少需要1周，而当前我出差外地仅用1天就能完成沿路历程，确凿是太不测、太浅易了。”
当前，越来越多东谈主领有了第二、第三张保单，也在愈加丰富的场景中体验到了保障服务。保障不是锦上添花，保障是枯木逢春，是患难之中见真情，是危难之处显技巧，保障已缓缓成为当代东谈主最不成或缺的“护身符”。
阳光东谈主寿重庆分公司（以下简称“重庆分公司”）全面践行“以客户为中心”的念念想，从理赔、服务、公益等方面谱写好重庆阳光东谈主的牵累与担当，更好地任意东谈主民大家对好意思好生计的向往，不断增豪杰人的得到感、幸福感和安全感。
▲阳光东谈主寿重庆分公司大楼
对峙以客户为中心，详尽实力接续提高
阳光东谈主寿重庆分公司自2008年建立以来，摄取“勇于挑战 迎难而上”的创业精神，扎根巴渝苦干实干，为重庆匹夫好意思好生计添砖加瓦。
保费规模不断增长。重庆分公司罢了总保费收入230.45亿元，累计为2225万东谈主次的重庆市民提供了风险保障。
业务结构接续讲究。重庆分公司续期保费102.49亿元，其中日常寿险26.08亿元，占比25%，分成险52.35亿元，占比51%。
业务品性基本沉稳。重庆分公司业务平均13个月络续率为88.88%，处于较好水平。
有用提高客户服务智能化。重庆分公司的“我家阳光”App注册用户达13.5万，客户月度活跃量2万；2021年线上化服务率达到90%。
稳步提高理赔服务质效。理赔款开销金额28.49亿元。2021年，小额案件平均索赔支付周期4.32小时。
缓缓参与社会惩办。重庆分公司已罢了基本医保、城乡住户大病、员工大额、历久照应保障、城市定制普惠型生意补充医疗保障等在重庆地区政保样子规模的全隐敝，累计为1644万东谈主次重庆市民提供保障保障，充分施展公司的专科上风参与社会惩办。
科技赋能提高客户体验
伴跟着大数据、云计较、东谈主工智能以及5G迁徙互联等科技的不断冲突与左右，也为保障行业提供了更多可能，“保障+科技”所产生的力量正在渐渐默契。阳光东谈主寿用数字科技赋能保障业务全历程，不断优化客户线上服务体验与酣畅度。
2020年头，重庆分公司通过“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”四项服务举措，全面升级条约、核保、保全、理赔等方面服务内容，全面保障疫情时间客户的权力。
2021年，广盛配资重庆分公司全平台线上化理赔案件占比已特出99%，高效、专科、有温度的理赔服务得到了业表里的高度认同。
重庆分公司推出“极速付费”服务由银行奏凯向客户付费，不再经过批次报盘或第三方平台。该服务推出后，小额案件平均索赔支付周期由底本的1.8天镌汰至当前的4小时，理赔服务时效有了质的飞跃。
信守阳光创业初心，助力公益承担牵累
为了罢了“让东谈主们领有更多的阳光”的公司处事，重庆分公司不断探索保障产业与服务社会同跨越、企业筹画与公益样子共发展的步地。围绕阳光保障集团在公益业绩上的认识与参预，重庆分公司组建近千东谈主的后生志愿者军队鼓吹落实各项公益样子，履行在重庆当地的社会牵累。
投身素养培养东谈主才。截止2021年末，重庆分公司累计参预156万元在重庆援建了4所泛爱学校和1所校园卫生室等，用于改善学校教学环境和基础要领建立，同期向学校捐赠包括篮球、画笔等文学用品。此外，重庆分公司还捐赠50万元助力139名贫乏生完成高中学业。
助力乡村振兴。重庆分公司建立了以党委布告为组长的帮扶处事调换小组，亲赴实地调研，合营组织对接。将本身行业特质和公司政保业务运营教化相集合，探索普惠保障助力乡村振兴的阳光步地。同期，积极对接场所特色产业践诺花费帮扶，累计参预110余万元补助乡村振兴。还把金融常识带进学校和乡村，在孩子们和村民意中播种“保障的种子”。
开展各样公益看成。面临各样灾情，重庆分公司积极面临，信守岗亭保证服务到位，捐赠保障物质助力起义灾情，志愿者加入疫情防控军队保障东谈主民安全，以试验步履践行社会牵累担当；阐扬“敬老、爱老、助老”的传统良习，志愿者走进社区、州里、养老院开展和蔼老东谈主志愿服务看成，让老东谈主们感受到阳光的顺心；还依托现存营业网点，为东谈主民大家提供便民惠民服务，不按时开展金融公益讲座，切实保护花费者正当权力。
▲走进养老院宣传保障常识
应变局、育新机、开新局
十年奋进路，阔步新征途。站在新的历史开始上，重庆分公司将紧紧把捏历史发展机遇，认清“让东谈主们领有更多的阳光”的初心处事，以农民意态塌实处事，以工匠精神精雕细镂，遥远对峙保障本源、对峙客户念念想、对峙科技革命不动摇，保持信守主业、追求价值的计策定力，以“四个不变”寻求攻坚之法，在“四个吃透”中筹议破难之策，鼎力独创“又好又快，好比快好”的全面提高公司价值高质料发展新场合。
原标题：阳光东谈主寿重庆分公司：不负韶华 奋勉谱写阳光重庆篇章
裁剪：程娅
责编：廖青兰
审核：罗军